Question 1

Für wen ist die Online-Physiotherapie-Einheit von Semoi sinnvoll?

Accepted Answer

Unsere Online-Physiotherapie-Einheit richtet sich an alle, die individuelle Betreuung und fundierte therapeutische Begleitung suchen – bequem von zu Hause aus. Sie ist besonders geeignet für:

• Alle, die persönliche Begleitung wünschen: Ob akute Beschwerden oder chronische Themen – wir bieten individuelle Beratung und gezielte Übungen, angepasst an deine Situation.
 • Individuelle Beschwerden sind vorhanden: Du hast eine Überweisung zur Physiotherapie, und suchst die individuelle Betreuung um den Weg zu Prävention zu finden. Gemeinsam arbeiten wir an Schmerzfreiheit, Beweglichkeit und an gesunden Bewegungsmustern – als Basis für eine langfristige Verbesserung.

Die Einheit ist für jeden buchbar, die professionelle, physiotherapeutische Unterstützung sucht – egal ob zur Rehabilitation, zur Vorbereitung auf präventives Training oder als begleitende Maßnahme im Alltag.

Question 2

Was ist Online-Physiotherapie?

Accepted Answer

Online-Physiotherapie – auch Teletherapie genannt – ist eine physiotherapeutische Behandlung, die über Videoanruf statt vor Ort in der Praxis erfolgt. Dabei werden Beschwerden analysiert, gezielte Übungen angeleitet und ein individuelles Trainingsprogramm erstellt – alles bequem von zu Hause aus.

Unterschied zur Vor-Ort-Therapie
Der größte Unterschied liegt im Setting:
 • Bei der Vor-Ort-Therapie kann die Therapeutin auch manuelle Techniken anwenden.
 • Bei der Online-Therapie liegt der Fokus auf aktiver Bewegung, funktionellen Übungen, Haltungs- und Bewegungsschulung sowie Eigenwahrnehmung.

Vorteile der Online-Physiotherapie
 • Flexibel & zeitsparend – keine Anfahrt, ideal im Alltag integrierbar
 • Ortsunabhängig – Therapie von überall möglich
 • Selbstwirksamkeit stärken – Übungen gezielt selbst durchführen und integrieren
 • Ideal für Prävention & Training – besonders bei Sport und Alltagsbewegungen, Rückenbeschwerden, Beckenbodenproblemen oder in der Menopause
 • Persönlich & individuell – 1:1-Betreuung mit konkreten Empfehlungen für den Alltag

Question 3

Brauche ich eine ärztliche Überweisung für Online-Physiotherapie?

Accepted Answer

Ja, eine gültige ärztliche Überweisung erforderlich für eine Behandlung. Dies ist auch notwendig wenn du die Einheit bei deiner Krankenversicherung einreichen möchtest.
Die Überweisung muss spätestens beim ersten bezahlten Termin vorliegen (per Mail geschickt), auch damit du Anspruch auf Rückerstattung hast (dies gewährleistet Semoi health nicht).

Eine ärztliche Überweisung ist nicht erforderlich, wenn es sich um rein präventive Maßnahmen handelt, keine Vorerkrankungen vorliegen und das Ziel der Erhalt oder die Verbesserung des Gesundheitszustandes ist. In diesem Fall ist auch keine Einreichung bei der Krankenkasse zur Rückerstattung möglich.

Question 4

Wie erfolgt die Abrechnung und die Rückerstattung von meiner Krankenkasse?

Accepted Answer

Die Abrechnung erfolgt auf Selbstzahlerbasis – du bezahlst deine gebuchten Termine direkt bei der Buchung.
 • Absage & Verschiebung:
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bis 12 Stunden davor kann der Termin einmalig verschoben werden.
 • Rechnung & Rückerstattung:
Nach Abschluss aller Einheiten (z. B. 6 oder 10 Termine, abhängig von der ärztlichen Überweisung) erhältst du eine Gesamtrechnung. Diese kannst du gemeinsam mit deiner Überweisung bei deiner Krankenkasse einreichen.
 • Wichtig:
Da es sich um eine Privatleistung handelt, kann eine Rückerstattung nicht von Semoi Health garantiert werden. Die Höhe der Rückerstattung ist abhängig von deiner Krankenkasse und deinem individuellen Versicherungstarif.

In Österreich erstatten z. B. die ÖGK  aktuell (2025) bis zu ca. 57 € pro 45 Minuten für physiotherapeutische Einzeltherapie, wenn eine Überweisung vorliegt. In Deutschland übernehmen private Kassen je nach Tarif einen Teil der Kosten – gesetzliche Kassen derzeit nicht. Bitte informiere dich direkt bei deiner Kasse oder frage bei Unsicherheit gerne bei mir nach.

Question 5

Was bedeutet Wahltherapie?

Accepted Answer

Semoi Health bietet Leistungen im Rahmen der Wahltherapie an. Das bedeutet:
Du bezahlst die Therapie zunächst selbst, kannst aber oftmals einen Teilbetrag von deiner Krankenversicherung zurück erstattet bekommen.
Du bist dabei völlig frei in der Auswahl deiner Therapeutin – entscheidest dich aber bewusst für eine individuellere, oft zeitlich flexiblere und qualitativ hochwertige Betreuung außerhalb des Kassensystems.

Question 6

Wie funktioniert die Buchung und Bezahlung?

Accepted Answer

Die Termine buchst du direkt online. Bei der Buchung wählst du Datum und Uhrzeit und bezahlst die Einheit im Voraus – das sichert dir den Platz.
Nach der Buchung bekommst du eine Bestätigungsmail. 
Vor der Einheit bekommst du eine Email mit dem Zugangslink und allen weiteren Infos. 
Ebenfalls erhältst du eine Rechnung zur Einreichung bei deiner Kasse. Das ist jedoch erst empfohlen, nachdem alle auf der Verordnung angegebenen Einheiten absolviert wurden.

Question 7

Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?

Accepted Answer

Du kannst Termine bis 24 h vorher kostenlos stornieren oder verschieben.
Bis 12 h vor der Einheit kannst du kostenlos auf einen anderen Termin umbuchen. Danach ist keine kostenfreie Umbuchung oder Rückerstattung mehr möglich – aus Rücksicht auf die Terminplanung und andere PatientInnen.

Question 8

Wie läuft eine Online-Physiotherapie-Einheit ab?

Accepted Answer

Nach deiner Buchung bekommst du einen Link für eine sichere Videositzung. In der 1:1-Einheit besprechen wir deine Beschwerden, Ziele und bisherigen Erfahrungen.
Ich leite dich durch gezielte Übungen, beobachte deine Bewegungsqualität und gebe dir konkrete Rückmeldungen.  
Handelt es sich um eine Therapie, richtet sich die Anzahl der Einheiten nach der auf der ärztlichen Überweisung angegebenen Anzahl. Bei präventiven Maßnahmen können die Einheiten beliebig oft in Anspruch genommen werden.

Question 9

Was ist, wenn ich mir unsicher bin, ob Online-Physiotherapie für mich passt?

Accepted Answer

Kein Problem – du kannst ein 15-minütiges kostenloses Kennenlerngespräch buchen. Wir besprechen deine Situation, klären Fragen und du bekommst einen ersten Eindruck davon, wie die Zusammenarbeit aussieht.
So findest du heraus, ob Online-Therapie für deine Ziele geeignet ist – ganz unverbindlich.

Question 10

Was brauche ich für die Online-Einheit?

Accepted Answer

Du brauchst:
 • eine stabile Internetverbindung
 • ein Endgerät mit Kamera (Laptop, Tablet oder Smartphone)
 • etwas Platz zum Bewegen
 • bequeme Kleidung
 • eine Gymnastikmatte, ein Miniband oder kleine Gewichte – oder einfach zwei Wasserflaschen als Ersatz.

Question 11

Gibt es Einschränkungen bei Online-Physiotherapie?

Accepted Answer

Ja – manuelle Techniken (z. B. Massage, passive Mobilisation) sind online nicht möglich. Online-Physiotherapie ist daher besonders dann sinnvoll, wenn du aktiv an dir arbeiten möchtest, z. B. bei:
 • Rückenschmerzen
 • Haltungsschwächen
 • Beckenbodenproblemen
 • Trainings- oder Bewegungszielen in der Menopause oder nach Schwangerschaft
Wenn du dir unsicher bist, ob deine Beschwerden online behandelbar sind, melde dich gerne für ein kostenloses Vorgespräch.